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培训后的心得体会--魏文曲

录入:经理部    点击:326   时间:2017-05-26


一、语言表达的提升
   据说麦肯锡公司曾经丢掉过一个客户,原因是这个客户在电梯里碰到了麦肯锡公司的项目经理,要求他谈谈项目的结果,可怜的项目经理没有在电梯运行的短短30秒内把结果说清楚。
  后来麦肯锡就要求所有员工表达清楚,直奔主题,凡事要归纳在3条以内(麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六)。这就是30秒电梯理论,或者电梯演讲。
   培训内容上说的黄金三点法,也叫“一二三法则”,就是我们在表达某项见解时,只讲三点,而且快速构思出三点来表达。这是一种操作简便的语言组织方法,可以使我们在说明情况或表明态度的时候,让讲话思路更加清晰,以后我在工作、生活中可以借鉴。
   通过这次《沟通与执行力》的培训,让我学到了有效表达的相关技巧,同时也意识到语言表达能力的重要性。在我的日常生活中曾经遇到过这种情况:有的人想表达一件事情,讲了一大堆话,我却听不明白他到底想表达的目的,而有些人可以把一件很复杂的事情表达得很清楚、很透彻。语言真的是很关键,提高语言表达水平,是增强概念能力、人际能力,提升管理能力的有效手段。
  这次培训,我总结了以下几点:
     (一)汇报工作先说结果,后说原因;
     (二)请示工作先讲方案,后说方案执行后的效果;
     (三)布置工作先谈标准,后说步骤;
     (四)总结工作先说流程,后说流程中的注意事项;
     (五)回忆工作先谈感受,后谈工作过程中可能出现的问题及采取的相应措施。
二、绩效经理人的管理实务
   绩效经理人是一种制度,绩效管理是管理者与员工之间如何实现目标达成共识的过程,是帮助员工发现问题、进行改善,取得优异业绩的系统管理方法。
   绩效经理人不要放纵纪律,不要对制度宽容,这是对员工的不负责;要帮助员工成长,提升收入,获得更体面的生活,这是对员工最大的负责。曾经胡林翼送给晚年的曾国藩一副寿联:“以雷霆手段,显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。
   绩效经理人在团队和下属完成绩效目标的过程中,及时了解和掌握团队与下属完成业绩中遇到的问题与障碍,共同分析原因总结经验,为员工完成业绩提供有效的支持与帮助,促进与督导下属不断改善和提高业绩。
   绩效经理人在下属完成绩效中:事前管理、事中控制、事后改善的各个阶段为员工提供指导和帮助,通过提高员工能力与业绩,帮助下属达成绩效目标最终使自己和团队的目标得以实现。
   要充分信任员工,相信每一个员工都具有各自的优点
   要善于激励员工,相信每一个员工都希望获得上级认同
   要合理使用员工,相信每一个员工都具有智慧与所长
   要懂得培养员工,相信每一个员工都具有可开发的潜力
   要掌握科学方法,提供的帮助才能不被曲解而富有成效
许多情况下客观评价下属绩效是对绩效经理人情感强度考验,在人情世故和情面关系影响下,当一些下属付出辛劳任务达不到标准,特别是评价结果要与物质回报挂钩时,经理人“以和为贵的善良之心”就自然地显现出来,评价结果的公平性也就会出现偏差。能否客观地评价下属业绩,直接决定着下属对绩效管理是支持还是反对。如果一个管理者缺少情感强度,过于追求一派和气,将使你在员工心目中产生成为一个对错不分、好坏不分没有原则的人,这使优秀的员工会失去对你的信任、落后的员工会沾沾自喜、趋于两者之间的员工会效仿你的行为,你的团队由此将失去凝聚力和执行力,绩效管理将成为你的一种负担,失去应有的价值。
   绩效考核是一个择优的考核,尽可能的将指标定高,定的指标不是那么容易完成,评判标准更严,这样有利于整体水平一起提高,有利于追求卓越。
三、劳动合同管理
   通过这次劳动合同管理的学习,使我更加清楚地知道了劳动者和用人单位必须确立劳动关系,及相互之间的责权利关系等等,懂得拿起法律武器维护我们公司的合法权益,尤其是今后在工作过程中,更要懂得既要保护公司的利益又不违反法律。这次的学习,意识到我们公司还有很多方面需要完善:
  (一)首先我们需要制定员工手册,并且需要将员工手册里面的各个制度进行完善。
  (二)其中劳动法里面“派遣用工不得超过10%”,以后我们公司在招聘的时候就要控制派遣员工人数的比例;
  (三)请病假手续必须要办理,而且要附带病例上医生的签字;
 (四)对于劳动关系风险管控,最重要的还是预防,预防工作做好了,公司的权益才能得到很大的维护。
 
四、拓展活动
   在培训第三天的团队拓展活动中,我感悟到所谓团队精神,懂得了“团队”的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励。通过这次拓展活动,使我在学会团队精神、信任和沟通的同时也学会了许多东西:学会挑战自己,学会正视自己的缺点,了解自己的长处和短处,学会鼓励他人,学会欣赏他人。更学会了在中放松、在中学习、在欢笑中感悟,增进了对集体的参与意识与责任心。
  最后,非常感谢既济电力集团,感谢各位培训老师,感谢变压器公司给我这次的培训机会,让我在这三天的培训有了这么大的收获。
                                                       
 二O一七年四月十六月
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